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SENSIBILISER & DESTIMATISER

Trop de personnes ont encore « peur » de l’outil informatique ou pense qu’ils ne sont pas capables de pouvoir faire face à la numérisation des services. L’objectif de cet axe est de sensibiliser le public aux services mis à leur disposition pour les accompagner (ex.: les EPN) et de déstigmatiser le numérique afin d’encourager le public à s’approprier l’outil informatique. 

Sensibilisation grand public

Un plan de communication a vu le jour et comporte plusieurs volets afin de sensibiliser le grand public à la fracture numérique et d’informer le public-cible sur les actions menées dans la Région.

A noter entre autres, dans ce plan de communication, l’élaboration de brochures personnalisées par commune détaillant les services à disposition de la population afin de l’aider dans ses démarches numériques quotidiennes, mais aussi une campagne d'affichage et la participation à des événements pour toucher le citoyen concerné directement.

Sensibilisation de l'administration

Easybrussels, l'agence de la simplification administrative, en collaboration avec la coordination Inclusion numérique, va mener plusieurs actions au bénéfice des fonctionnaires communaux et régionaux afin de former le personnel des organismes publics mais aussi le sensibiliser à la fracture numérique.

Easybrussels mènera entre autres des formations de sensibilisation à la fracture numérique afin d’aider le personnel communal à détecter et à fournir l’aide adéquate aux citoyens à « risque ».

Labellisation

Un label « EPN reconnu par la Région de Bruxelles-Capitale » a été développé par le Groupe de Travail « Inclusion Numérique ».

Le label octroie des avantages aux EPN :
  • visibilité renforcée,
  • activités de mutualisation et partenariat entre espaces
  • un soutien de la Région dans le cadre des actions à venir.

En contre-partie les EPN labellisés s’engagent à donner toutes informations utiles à la Région concernant son fonctionnement, sa fréquentation et son offre de services. Le label implique également de diffuser les notions d’usages et de culture numérique, de valoriser l’adhésion dans sa communication et sa signalétique, de communiquer son bilan d’activités et les statistiques annuellement.

Pour retrouver la liste des EPN labellisés par la Région de Bruxelles-Capitale, visitez le site de la Région.
Annexes :

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