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L'inclusion numérique

La digitalisation de la société est un vecteur d'opportunité et de simplification pour les citoyens. Or cette digitalisation entraîne également des inégalités au sein de la population : inégalités liées à l'accès à l'outil informatique et à une connexion internet, liées à la connaissance de l'outil et à la manière de l'utiliser, mais également les inégalités relatives aux modes d’usage et à la capacité à s’approprier les contenus accessibles grâce aux TIC.

Pour faire de la Région bruxelloise une Smart City qui accroit le bien-être des citoyen.ne.s (tant sur le plan privé, professionnel que dans les interactions avec les administrations) et relance le dynamisme économique, il est indispensable d’augmenter l’accessibilité et les compétences numériques de base des citoyen.ne.s. de manière globale et continue. 

Selon une étude menée par une équipe de chercheuses de l’UCL en 2017, plusieurs variables sont à prendre en compte afin de décrire l’état de la fracture numérique en Région bruxelloise : le genre, le niveau de revenus, l’origine ethnique, un éventuel handicap, la localisation, le logement, l’âge, le niveau d’étude ou un décrochage scolaire éventuel, etc. La fracture numérique touche de nombreuses tranches de population et les exclus du numérique ne constituent donc pas une catégorie sociale homogène. 

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