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Les utilisateurs plébiscitent la convivialité d’IRISbox

24 Mai 2016

Une démarche à faire ? Soyez un « smart citoyen » et testez IRISbox, le guichet électronique de la smart city bruxelloise. Une très large majorité de ses utilisateurs apprécient cette solution conviviale (accessible en français, néerlandais et anglais) pour faire ses démarches administratives sur Internet depuis son PC ou une tablette.

80 % des utilisateurs d’IRISbox interrogés à l’occasion d’un sondage en ligne réalisé fin 2015 l’affirment : le guichet électronique – où l’on trouve aussi bien des formulaires des communes bruxelloises que d’administrations régionales – est agréable voire très agréable à utiliser. 
495 utilisateurs ont répondu aux questions de ce sondage. Outre la convivialité d’IRISbox, ils en apprécient également la facilité d’emploi. 75 % des répondants jugent IRISbox facile ou très facile à utiliser. La navigation au sein du guichet satisfait tout autant ses utilisateurs : 76 % estiment facile ou très facile d’y trouver le formulaire dont ils ont besoin.
Conclusion logique : 78 % des utilisateurs d’IRISbox recommanderaient le guichet auprès d’autres personnes.

Devenez smart citoyen : essayez IRISbox ! 

La prochaine fois que vous aurez besoin, par exemple, d’une composition de ménage, d’une carte de riverain ou d’un extrait d'acte de naissance (pour ne citer que les trois documents les plus demandés sur le guichet), pourquoi ne pas tester IRISbox ? Vous vous éviterez ainsi de perdre du temps en vous déplaçant et faisant la file dans les administrations actives sur IRISbox et, à ce titre, parties prenantes de la smart city. 
Conservez donc l’adresse du guichet (www.irisbox.brussels) en mémoire ou, mieux, dans les favoris de votre browser sur votre ordinateur ou votre tablette. IRISbox est en effet utilisable aussi en mode tactile tant sous Android que sous iOS, avec un lecteur de carte eID adapté à un usage sans fil. Capture d'écran de la page d'accueil IRISbox
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